1. Вырабатывает у продавца правильную позицию и уверенность в ценности своего товара (услуги), которая позволяет ему:

• легко начинать общение с клиентами,
• не «падать духом» в случае отказа, пренебрежительного общения со стороны клиента, проявления нежелания общаться.

2. Помогает осознать, что он предлагает что-то нужное, что-то, что может принести пользу, и что его рассказ об этом сам по себе стоит 1000$.

В результате продавец на 100% чувствует и понимает: случаи отказа со стороны клиентов не означают, что он или его услуги/информация плохие, – просто собеседники не видят выгоды, от которой отказываются.

1. При знакомстве:

Отрабатывает навык свободно вступать в общение с любым человеком, легко делать известным свой товар/услугу (не предлагая его) и не расстраиваться, принимая отказ при первом контакте с потенциальным клиентом.

2. После рассказа о товаре:
Появляется навык свободно спрашивать потенциального клиента, заинтересовало ли его что- нибудь, и легко принимать на это отказ или негативное мнение после того, как рассказали о своём товаре или услуге.

3. На этапе принятия клиентом решения:
Навык свободно спрашивать потенциального клиента о его решении в отношении выбора и легко принимать любое решение, в том числе и отказ или негатив. Продолжать общаться с клиентом, завершая разговор позитивно и в хорошем настроении.

• Вырабатывает навык легко делать любые продающие предложения, несмотря на их кажущуюся нелепость или неуместность, не чувствуя при этом дискомфорта.

• Дает возможность преодолевать стеснительность и мысль «Не буду ли я выглядеть глупо, если предложу это?». Вырабатывает навык выглядеть «глупо» и уверенно, ощущая себя при этом победителем.

В итоге, продавец способен делать любые смелые предложения клиенту (например, сделать предоплату, оформить более дорогостоящий заказ, осуществить покупку прямо сейчас и т.д.)

1.Позволяет научиться:

• сохранять сильную позицию, своё достоинство и состояние богатого продавца.
• не терять клиентов из-за желания продавить, продать во что бы то ни стало, даже если видно, что это не подходит потенциальному покупателю.
• не уговаривать, а показывать все возможные преимущества сотрудничества именно с вами.
• быть не навязчивым, а настойчивым.

2.Вырабатывает навык предлагать информацию и общение клиенту НЕ критикуя конкурентов, в случае, если его сравнивают с другими. В результате потенциальный клиент готов слушать, воспринимать то или иное предложение, ощущая доверие и уважение.

1. Позволяет добиться понимания продавцом того, что состояние клиента, когда тот сомневается и хочет подумать, – это нормальное состояние и с ним можно и нужно работать дальше.
2. Вырабатывает навык комфортного общения с клиентом, у которого есть сомнения, а также способность получать расположение, доверие клиента и легко продолжать процесс продажи.

Как следствие, конверсия продаж заметно увеличивается.

1. Отрабатывает навык держать своё внимание на преимуществах и положительных качествах своего товара (услуги) и направлять на них внимание потенциального клиента, несмотря на любые попытки увести разговор на обсуждение минусов и недостатков.

2. Дает возможность постоянно поддерживать в голове продавца состояние, называемое «покупает не каждый, но нравится – всем!»

В результате, продавец способен:

• легко взаимодействовать с любым человеком и вызывать у него желание общаться.
• предоставлять право выбора, убирая у клиента желание бороться и отстаивать это право.
• всегда переводить внимание с минусов на обсуждение плюсов и преимуществ.
• комфортно завершать общение в случае, когда клиент окончательно отказал, продать ему следующий контакт /встречу.
• улаживать недовольство клиента товаром или услугой, восстановить с ним хорошие отношения, положительное мнение о компании, избежать плохого PRа.

1. Отрабатывает навык, который позволяет продавать дорого качественный товар (услугу).
2. В случае, если клиент хочет выбрать вариант подешевле из желания сэкономить, - продавец способен показать преимущества более дорогостоящего товара (услуги) таким образом, что клиент в итоге принимает правильное решение, выбирает качество, надежность и т.п.
3. Упражнение отрабатывает навык продолжить общение, в случае если клиент все же сомневается в отношении цены, навык склонить чашу весов с «Цены» на «Ценности».

Как следствие, конверсия продаж заметно увеличивается.

Отрабатываются 8 ключевых составляющих профессионализма, которые позволяют комфортно и экспертно общаться, уметь заинтересовывать и получать большее доверие от клиентов.
Продавец способен:

• создавать комфортную атмосферу для выбора;
• сориентировать клиента на рынке (своих товаров или услуг);
• помочь сформировать потребность, что именно нужно клиенту;
• научить клиента разбираться в качествах и характеристиках товара или услуги;
• научить клиента чему-то, чего тот ранее не знал о товаре или услуге;
• сделать клиента экспертом в использовании товара или услуги;
• уберечь клиента от покупки «почти того, что нужно»;
• создать у клиента уверенность в правильности его выбора.

В итоге, это позволяет делать большое количество действий (подходов к клиентам), испытывать удовольствие, гордость от своей работы и совершать больше продаж.